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服务赚钱-企业内部即时通讯,简单好用的企业即时通讯工具

一、概述及流程

目前,所有在CRM系统中建立的用户,已同步为服务赚钱APP中即时通讯模块的对应企业通讯录、删除用户自动同步。支持同部门同事直接发消息、加好友;支持跨部门搜索同事添加好友;支持删除好友、收藏好友。使用即时通讯方便快捷的与企业同事随时随地进行沟通。

通讯流程图

二、即时通讯功能

2.1添加好友

进入服务赚钱后,点击【消息-好友】。

添加好友

方法一:点击【搜索】,可直接输入同事名称进行快速查询,添加好友;(支持跨部门查询)

注:根据同事名字进行查找,优先查找同部门及下级部门,点击【查找所有:】在整个企业中查询。

好友搜索

方法二:点击【企业通讯录】,可直接查找部门同事添加好友。

注:企业通讯录列表默认显示同部门同事、直属上级部门同事、下级部门同事。

 

企业通讯录

2.2好友申请

点击【消息-好友-新的朋友】,【同意】好友添加申请,点击【好友】,可在好友列表中查看。

添加好友

好友列表支持快捷搜索,输入好友手机号码或姓名,点击确定即可;也可点击好友列表右侧字母,进行字母查询。

快速查找好友

2.3联系好友

点击【企业通讯录】同事头像或【好友】头像,进行发消息。

注:企业通讯录中,上级部门同事不允许直接发消息,需加好友通过验证后方可发消息。

好友互发消息

2.4收藏好友

将好友设置为收藏后,可快速在好友列表下方的【常用联系人】分组里找到他们了。

收藏好友方法:

请在服务赚钱即时通讯中,选择【企业通讯录】或【好友】->进入好友的【详细资料】页面->点击【收藏】即可。

说明:再次点击收藏按钮即可取消收藏。

2.5删除好友

点击【好友-好友头像】,进入好友详细资料页面,点击【删除好友】即可。

三、收发消息

3.1发送语音

在聊天页面中切换【语音】->按住【按住说话】录音松开发送即可,最长可录制60秒。‘按住’开始说话,说完再松开手指向上滑动,可取消发送。

3.2发送图片

在聊天页面中点击【+】号,可使用手机相册照片发送,也可拍照发送照片。

3.3发送文字

在聊天页面中点击输入框,可输入文字,点击表情,可插入表情发送消息。

3.4查找好友聊天记录

与您进行聊天的好友都将显示在消息列表中。

方法一:聊天记录保存在对应好友的会话框中,您可以打开与好友的对话框即可查看。

方法二:点击【消息】,在搜索框内输入聊天记录,点击搜索即可查询到相关聊天记录。

 

四、常见问题

4.1我想让企业的员工都可以在企业通讯录看到全部的人员,可以设置吗?

答:可以设置,进入CRM系统,点击【设置-系统参数-APP参数-共享企业通讯录-启用】,开启后通讯列表可以直接显示全公司人员。

4.2我想联系我的上级部门同事,怎么联系呀?

答:点击【消息-好友-企业通讯录】,目前企业通讯里默认会显示您同部门的同事、下级部门同事以及直属上级部门领导或同事,为了不给领导造成打扰,上级部门同事需要先添加好友,好友同意后方可进行聊天。

4.3工作上有相关问题需要找别的部门同事协助,我在服务赚钱即时通讯里怎么找到那个同事呢?

答:点击【消息-好友】,点击搜索框,输入同事姓名,点击【查找全部:】即可跨部门查询,跨部门同事需添加好友好方可进行聊天。

例如查找姓名中带有何字的同事。