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如何删除安凌CRM 7.0无效的地区节点?

 

我们在使用安凌CRM的时候,经常会发现有些地区节点无效或者之前规划得不好,想把它删除,但里面又保存着重要的客户资料,好纠结呀o(╯□╰)o!要是这么随手一删,搞不好资料就全丢了,那就亏大发了!呵呵,不要怕,安凌小天使教你如何在删地区节点之前悄悄的转移出资料:

 

什么情况之下需要删除该地区节点?

 

  1公司部门结构调整,需要删除部分冗余地区节点

  2员工离职,可删除该员工地区节点

  3地区节点无客户资料,视为无效地区,此地区节点可删除

 

存在以下三种情况时,将无法删除该地区节点:

 

  情况1、该地区存有客户资料

  情况2、该地区回收站有客户资料

  情况3、该地区有帐号正在使用

 

具体解决办法与操作步骤:

 

解决办法:

1、该地区存有客户资料,需作转移或删除处理。

 

  转移客户资料操作步骤,请看案例:

比如要删除“华东大区”-“江苏省”-“南京分公司”下的“王晓华”节点,先把该节点下的资料转移到其他地区,“王晓华”地区节点下面有客户资料“王国华、王乐、杨质”等五个客户资料,那我们首先选中这五个客户资料,点击图上方的“转移”,如下图显示:

 

 

点“转移”后,勾选‘转移客户资料’需存放的地区节点,确认转移的客户资料数量,再点击“转移”,若不勾选‘转移客户资料’存放地区节点,数据无法转移,如下图显示:(这里我们转移到同地区的“李芸”节点下)

 

 

客户资料转移成功后,点击‘确定’,转移客户资料成功,如下图显示:

 

 

客户资料转移成功后,原地区节点“王晓华”就没有客户资料了,如下图显示:

 

 

转移的客户资料全部转移到“华东大区”-“江苏省”-“南京分公司”下的“李芸”地区节点下面,如下图显示:

 

 

注:客户资料调整为危险操作,建议该操作是经过上层领导批准方可操作。(不建议随意删除客户资料,若确定该地区为无效客户资料,需经领导批准方可作删除处理);

 

  2:该地区回收站有客户资料

 

  客户资料删除后会自动进入系统中的回收站,所以,当要删除改节点时,需要检查其回收站是否有数据,若有,需要将其再一次删除(注意删除回收站资料不可恢复,请慎重),或者将之前部分误删除的数据还原,再转移到其它节点后,系统才允许删除该节点。如下图显示:

 

 

 

删除回收站中的客户资料,操作步骤如下:

“我的客户”“回收站”中选中客户资料点击“删除”,要注意删除的客户资料所属地区是“王晓华”(此操作是危险动作,请谨慎操作),如下图显示:

 

 

 

点确认即可。

在所有操作完成后,即可在“系统设置”“地区设置”中选中要删除的节点“王晓华”点击删除,如下图显示:

 

 

最后跳出确认框,确认即可。这样这个“王晓华”节点就删除了,如下图显示:

 

 

 解决办法3:该地区有帐号正在使用

 

  虽然王晓华节点里面已经完全没有客户资料了,包括回收站里面也清空了,但还是删除不了该节点,如下图所示,这又是什么原因呢?

 

      

 

 原来,在用户设置里面,发现该节点有王晓华这个使用帐号,如下图:

 

 

 

 

这下又该怎么办呢?最简单的办法,如果确信王晓华已离职,将王晓华这个帐号从用户记录里面删除就可以了(当然,删除后王晓华将不能再登录进系统了),或者打开王晓华的用户记录,将所属地区改为其它地区如客服部就可以了。

 

现在,你就可以在地区设置里面轻松删除王晓华的地区节点了。

 

安凌小天使建议:

 

地区节点强烈建议按照先设置地区如“国家”-“省,再部门-员工来设置,或者集团总部-分/子公司-部门-员工” 来设置,一般树型机构的层级在5层以内比较合适。有效合理的创建地区部门,可以让你在使用安凌CRM过程中,对公司的结构框架一目了然,从而更方便、更简单,更快速的去操作安凌CRM。如下图:

 

 

如果员工离职或调换部门,也可在"系统设置"-"地区设置"中去修改地区名称,尽量减少地区删除功能,以免造成不必要的损失。回收站中的资料是可以还原的,删除前请仔细查看数据是否还需要,再做删除也不迟。